¿Qué novedades ha presentado el Grupo Hefame este año?

Transcripción del Audio

no-. Nosotros lo que hemos hecho este año es presentar una de nuestras novedades principales en esta feria es la aplicación enfermas a Efe más dos punto cero es una aplicación que conecta directamente al consumidor al paciente con la oficina de farmacia con su farmacia principal y que le ofrece una integración de todos los servicios digitales de la farmacia En. La actualidad tiene a través de fe más. Por ejemplo, a través de esta aplicación, el consumidor puede acceder a comprar a la farmacia física, chatear con ella, ver todos sus datos personales, consultar sus datos de salud, tanto los suyos como lo que le sigue. La farmacia puede acceder, por ejemplo, a citas a eventos, ya un montón de servicios de la farmacia tiene en la actualidad Es una conexión directa, como decimos Farmacia paciente. Por otro lado, también tenemos el quiosco digital, que es una solución para la venta online dentro de la Farmacia Física, un dispositivo que se integra totalmente con el programa de gestión de la farmacia y que le permite a la farmacia a ofrecer hasta veinte mil referencias de parafarmacia a los clientes para que puedan comprar directamente de forma táctil a través de la Farmacia Física. También tenemos una plataforma, un Ferré M, que le ponemos a la farmacia precisamente para tener todo este conocimiento de todos los clientes dentro de la farmacia y poder conectarse con ellos. Además también informa Tenemos la presentación de la evolución de imagen de Nuestra marca propia entera Potter, que es una marca de la farmacia que ofrecemos para que puedan competir con otros establecimientos de consumo. Una marca con un posicionamiento de relación calidad precio muy buena en esta feria. Nuestro lanzamiento estrella, la nueva imagen de los geles de baño que bueno, hemos puesto una etapa de color, hemos redondeado. Hemos he resaltado mucho más nuestra marca y a hemos lanzado la línea de salud ocular. Nuestra nueva colección de y abrió para el año dos mil veintidós la nueva gama de fotoprotectores, también con nuevos regalos y también un montón de novedades dentro de Inter aporte. Tenemos también un cuadro de mando Business Intelligence para la oficina de Farmacia, que le facilita toda la información que tiene hacia su cliente. Pues a nivel de ventas, de clientes, de precios y de esto, y tenemos también proyectos de nuestra fundación para ayudar especialmente ahora mismo, en un momento con el que estamos, eh, a Ucrania, no a la guerra que se está produciendo en Ucrania para poder recaudar fondos a través de empleados de socios y del público en general para poder ayudar en esta situación que estamos viviendo. Yo, creo, lo valora muy positivamente porque la farmacia de forma individual, por tiempo, muchas veces por economía, por por inversión, claro, no es lo mismo hacerlo una sola farmacia que hacerlo. La cooperativa para todas sus farmacias en todo lo valora muy bien. Nos pide que les ayudemos a desarrollar servicios que ellas solas no pueden hacer, con lo cual nos piden que pongamos en el centro del paciente nunca saltando nos la cadena de valor, porque nosotros todo lo que hacemos a través de Hefame es para facilitar la llegada de la farmacia al paciente. Nunca nosotros saltarnos nuestro canal y lo único que hacemos de facilitarles a ellos esa esa comunicación directa, no? Sí, A ver, hemos tenido que estar reaccionando de forma muy rápida. Muchos cambios legislativos, muchas comunicaciones que teníamos que abordar de la noche a la mañana. El farmacéutico está en primera línea, lo ha demostrado claramente y nosotros por detrás, apoyando para aquellos pudieran a Teresa labor todos los días. Gracias precisamente a toda la digitalización que teníamos en nuestras farmacias. Hemos podido incluso digitalizar de forma muy rápida servicios como la asistencia domiciliaria que se dio y se aprobó solamente durante el estado de alarma. Y hemos podido resolver de forma rápida toda la parte de comercio electrónico y ofrecer soluciones a la farmacia. En esa situación puntual les ha ayudado mucho y sobre todo en Hefame. O sea, hemos aprendido. Yo creo que todos, en general en esta pandemia que tenemos que ir a muy corto plazo, no podemos ahora mismo planificar a muy largo plazo. Y en eso estamos No cada cada día.

Referencias

Contribuidores

Medicina Televisión

General

Grupo Hefame

, España